การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ของสมาชิก grm189

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

grm189 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์ม — ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงเมื่อสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารและภาพถ่ายที่ท่านส่งเพื่อยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่ได้รับระหว่างการฝาก-ถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติขณะที่ท่านใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลพฤติกรรมการท่องเว็บไซต์
• การติดต่อฝ่ายสนับสนุน — ข้อมูลที่ท่านให้เมื่อติดต่อทีมงานของเรา
• แหล่งข้อมูลภายนอก — ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตนบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยวัตถุประสงค์หลักมีดังนี้

• การให้บริการ — ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตนและอายุ — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• การสนับสนุนลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และช่วยเหลือสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณความเสี่ยงและให้ความช่วยเหลือ

grm189 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า ยกเว้นกรณีต่อไปนี้ซึ่งจำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน — ธนาคาร ผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet และระบบการเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบเอกสาร
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลเซสชันเพื่อให้บริการเกม
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย — เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ชอบด้วยกฎหมาย
• การตรวจสอบการทุจริต — หน่วยงานป้องกันการฟอกเงินหรือองค์กรความปลอดภัยทางการเงิน

บุคคลที่สามทุกรายที่เราแชร์ข้อมูลด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

แพลตฟอร์ม grm189 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา และการปรับแต่งส่วนตัว
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานและประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์ม

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล (SSL/TLS) — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างท่านและแพลตฟอร์มของเราได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราได้รับการเข้ารหัสในระดับสูง
• การควบคุมการเข้าถึง — เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามความจำเป็น
• การตรวจสอบระบบ — เราดำเนินการตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การป้องกันการบุกรุก — ระบบตรวจจับและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบความปลอดภัยใดที่สมบูรณ์แบบ 100% เราจึงแนะนำให้ท่านดูแลรักษารหัสผ่านของตนให้เป็นความลับ และแจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานอุตสาหกรรมยอมรับ

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ที่เราเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางสนับสนุนลูกค้า เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำขอ

grm189 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกท่านก่อนที่จะสามารถดำเนินธุรกรรมทางการเงินได้ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับและยกเลิกทันที และจะมีการคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนด

เนื่องจาก grm189 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศใดๆ เป็นไปอย่างปลอดภัยและมีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ โดยอาศัยกลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน หรือการได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดเจน

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านการแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มหรือผ่านช่องทางการติดต่อที่ท่านให้ไว้ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่ของการแก้ไขล่าสุดเสมอ

การที่ท่านยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่มีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่โดยอัตโนมัติ หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของท่าน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

ทีมงานของเราพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ